Inledning
Välkommen till vår onlinebutik för verktyg. Genom att använda vår webbplats och lägga en beställning godkänner du följande villkor.
Länder
För närvarande säljer vi endast till följande länder:
- Finland
- Sverige
- Norge
- Danmark
- Island
- Estland
- Litauen
- Lettland
- Tyskland
- Frankrike
För länder som inte finns med på listan, vänligen kontakta oss!
Orderhantering
- Beställningar behandlas inom nästa arbetsdag.
- Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har behandlats.
Frakt
- Leveransen sker inom nästa arbetsdag efter att din beställning har behandlats.
- Vi levererar till den adress som anges vid kassan. Se till att den är korrekt.
Betalningar
- Alla priser anges i euro (€) och inkluderar gällande skatter i Finland.
- I EU är priserna exklusive skatt när köparen har ett giltigt momsregistreringsnummer (omvänd skattskyldighet).
- Betalning måste ske vid beställningstillfället med hjälp av tillgängliga betalningsmetoder.
Returer och återbetalningar
Vi har 14 dagars returrätt på alla varor. Denna policy gäller för varor som är oanvända och i sitt ursprungliga skick.
För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss.
När din retur har initierats hos oss ska du skicka produkten till:
Soimatila Oy
Soimavuorentie 39
19310 Karilanmaa
Finland
Du ansvarar själv för fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnaderna är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras fraktkostnaden av från återbetalningsbeloppet.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din retur når oss.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller tecknar en fraktförsäkring, eftersom vi inte kan garantera att vi kommer att få din returnerade vara.
När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar. De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte.
Om du inte har fått din återbetalning inom 14 dagar efter vårt meddelande, vänligen kontakta oss.
Garanti
Vi erbjuder 1 års garanti för material- eller tillverkningsfel. Om 1 år har gått sedan ditt köp kan vi inte längre erbjuda någon garanti.
För att garantin ska gälla måste din produkt ha använts på rätt sätt. Den måste uppvisa tecken på material- eller tillverkningsfel.
Våra produkter är endast avsedda för professionellt bruk. Eftersom det rör sig om specialiserade smidesverktyg utsätts materialen för extraordinära påfrestningar. Felaktig användning kan leda till att verktyget går sönder. Observera att fel som orsakats av felaktig användning inte täcks av vår garanti.
För att slutföra din garantiansökan, vänligen kontakta oss.
Mer detaljerad information finns i vår användarhandbok och på vår garantisida.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss om du har frågor om återbetalningar och returer:
+358 45 783 33 587 (SMS eller WhatsApp)
